SRC
050 - 3 123 123
U kunt ons telefonisch bereiken op:
Maandag: 10.00 - 17.00 uur
Dinsdag: 10.00 - 17.00 uur
Woensdag: 10.00 - 17.00 uur
Donderdag: 10.00 - 17.00 uur
Vrijdag: 10.00 - 17.00 uur
Zaterdag, zondag en feestdagen: gesloten
Menu
De beste reisleiders laten u méér zien
De mooiste reisprogramma's
U reist in goed gezelschap
Veel tevreden reizigers
U bent hier: Home | Nieuws

Nieuws

Grote drukte op Schiphol en op andere luchthavens | laatst bijgewerkt 12-09-2022

Het zal u niet ontgaan zijn dat het momenteel weer zeer druk is op de luchthaven Schiphol, hetgeen regelmatig leidt tot chaotische taferelen. Ook op andere Nederlandse luchthavens zien we een sterk toenemende drukte, al lijkt de situatie daar vanwege de beperktere schaal overzichtelijker.

Annulering van vluchten
Schiphol heeft de luchtvaartmaatschappijen gevraagd het aantal vluchten met vertrek in het najaar te verminderen. Als de vluchten voor uw vakantie hierdoor geannuleerd worden, zullen wij natuurlijk alles in het werk stellen om andere vluchten te organiseren zodat uw reis doorgang kan vinden. Als dit niet lukt, heeft u recht op volledige restitutie van uw reissom. Zodra er meer bekend is vanuit de luchtvaartmaatschappijen zullen wij u informeren.

Als uw vlucht op korte of zéér korte termijn voor vertrek geannuleerd wordt, bijvoorbeeld door een onderbezetting of uitval in de crew of personeelsgebrek elders op de luchthaven, gelden andere richtlijnen. In dat geval kan het zo zijn dat de luchtvaartmaatschappij gebonden is aan de regels zoals die staan in EU Verordening 261/2004. De luchtvaartmaatschappij zal u dan, natuurlijk zeer nauw gevolgd door SRC Reizen, een alternatief moeten bieden en mogelijk ook een compensatie. Nogmaals, wij zullen er alles aan doen om u alsnog op de plek van bestemming te krijgen.

Tips om uw wachttijd op Schiphol te beperken
Door de grote drukte op Schiphol moet u rekening houden met flink langere wachttijden op de luchthaven. Deze kunnen oplopen tot drie uur en langer vóórdat u door de douane bent. Om uw wachttijd op Schiphol zoveel mogelijk te beperken heeft Schiphol enkele tips voor u:

  • Check vanaf huis online in voor uw vlucht (dat kan meestal vanaf 24 uur voor vertrek), dat scheelt tijd bij de incheckbalies.
  • Kom op tijd naar de luchthaven, maar ook niet te vroeg (maximaal 4 uur van te voren). In de app van Schiphol of op schiphol.nl kunt u zien hoe druk het wordt.
  • Beperk uw handbagage (bij voorkeur de rolkoffer thuislaten en niet meer dan één stuk handbagage) en let goed op wat u wel en niet in de handbagage mag meenemen (bekijk de regels voor handbagage). U kunt dankzij de moderne CT-scans op de hele luchthaven, vloeistoffen en elektronica in de handbagage laten zitten.
  • Om de wachttijd te veraangenamen is het handig om een flesje water en iets te eten mee te nemen.

Vlucht gemist
Bovenstaande algemeen geldende richtlijn is een advies, waaraan u geen verdere rechten kunt ontlenen. De directe verantwoordelijkheid van SRC en haar partners begint op de reis zelf pas met de dienstverlening van de airline in het vliegtuig. Het functioneren van een luchthaven ligt helaas buiten onze invloedssfeer en verantwoordelijkheid. Of u nu het vliegtuig mist door chaos op de luchthaven of door bijvoorbeeld vertraging op het spoor of door een file: SRC is hiervoor niet verantwoordelijk, noch aansprakelijk. Ook hiervoor geldt echter dat u altijd op onze steun kunt rekenen en dat wij er alles aan zullen doen om u met zo min mogelijk kosten of zelfs zonder extra kosten op de plaats van bestemming te krijgen. Mocht u uw vlucht dreigen te missen, neemt u dan dus altijd contact met ons op nummer 050 – 3 123 123.

Ten slotte
Wij en onze branchevereniging ANVR zullen via onze ter beschikking staande kanalen doorlopend ons ongenoegen uiten, en proberen druk uit te oefenen waar mogelijk. Tegelijkertijd beseffen wij dat we ons bij een deel van deze tegenslagen voorlopig helaas moeten neerleggen.

SRC stopt per direct met het aanbieden van reizen naar Rusland | 28-02-2022

Vanwege de Russische invasie in Oekraïne en de oorlogshandelingen daar, stopt SRC Reizen met het aanbieden van reizen naar Rusland. Onze gedachten gaan in eerste instantie vanzelfsprekend uit naar de mensen in Oekraïne, maar ook naar het deel van de Russen dat zich distantieert van het regime en de gevoerde oorlog.

Op dit moment reizen er vanwege de pandemie geen gasten van SRC in Rusland of Oekraïne. We zullen met alle tot dusver geboekte gasten contact opnemen om hen een oplossing voor de ontstane situatie aan te bieden.